Libro de reclamaciones

Esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a la dispocición del cliente conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

1. DATOS DEL CONSUMIDOR DEL RECLAMANTE

Nombres

Apellidos

Teléfono

DNI

DOCUMENTO

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

INMUEBLES O INVERSIONES

SUSCRIPCIÓN TIENDA VIRTUAL

DESCRIPCIÓN

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

RECLAMO O QUEJA

RECLAMO QUEJA

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención.

DETALLE/PEDIDO

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

Reclamo virtual: Su caso será derivado al área correspondiente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

5. AUTORIZO NOTIFICACIÓN DEL RESULTADO DEL RECLAMO AL CORREO CONSIGNADO

RECLAMO O QUEJA

SI NO

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